Image of PEMBENTUKAN BRAND ENGAGEMENT PADA PELANGGAN RUMAH CANTIK NITRI KOTA BANGKINANG MELALUI BREND POST DI MEDIA SOSIAL

SKRIPSI MANAJEMEN

PEMBENTUKAN BRAND ENGAGEMENT PADA PELANGGAN RUMAH CANTIK NITRI KOTA BANGKINANG MELALUI BREND POST DI MEDIA SOSIAL

Salah satu kegiatan pemasaran pelayanan kecantikan adalah promosi. Kegitan promosi yang dilakukan oleh rumah pelayanan kecantikan diharapkan mampu memasarkan sesuai kaidah pemasaran pelayanan kecantikan yang sesuai dengan fakta, jujur, informatif serta mendidik. Promosi yang merupakan salah satu kegiatan pemasaran pelayanan kecantikan salah satu bentuknya adalah advertising yang mana kegiatan ini bisa melalui media konvensional dan media digital. Untuk memperluas jangkauannya dalam memasarkan pelayanan jasa kecantikan bisa menggunakan media digital salah satunya adalah melalui media sosial. Rumah Cantik Nitri di Kota Bangkinang penggunaan media sosial untuk kegiatan promosi masih terbatas. Sedangkan pasar yang menjadi target adalah komunitas yang sudah familiar dengan media sosial tersebut. Selanjutnya Fecebook dan Instagram resmi Rumah Cantik Nitri belum dikelola dengan profesional sehingga belum memberikan kontribusi yang signifikan terhadap kinerja pemasaran pelayanan jasa tersebut. Objek dalam penelitian ini adalah brandpost, comment,reply, jumlah like dan share yang terjadi pada akun media sosial Facebook dan Instagram yang dimiliki oleh Rumah Cantik Nitiri di Kota Bangkinang . Rumah Cantik Nitri dalam hal pemanfaatan channel media sosial yang digunakan lebih mengutamakan Instagram dan Facebook sebagai media informasi dan beriteraksi dengan konsumen dan lebih banyak melakukan brandpost yang bersifat netral seta memanfaatkannya sebagai media customer care online dengan respon yang sangat cepat. Pada Rumah Cantik Nitri, media sosial yang paling mampu memunculkan brand engagement adalah pada media sosial Instagram. Hal ini dilihat dari respon konsumen yang berupa ulasan produk maupun user generated content dengan jumlah terbanyak dibanding media sosial lainnya karena interaksi yang terjadi lebih aktif dibandingkan media sosial lainnya. Brand engagement yang tercipta pada Rumah Cantik Nitri, brandpost yang diposting masih pada tahapan menarik perhatian (awareness) dengan membuat informational brandpost yang bertujuan untuk mengenalkan layanan kecantikan untuk menarik lebih banyak pengguna denga men-follow media sosial mereka.

Ketersediaan
03683808 MGT rPerpustakaan STIE (Referensi)Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
808 MGT r
Penerbit
Bangkinang : Program Studi S1 Manajemen STIE BKN.,
Deskripsi Fisik
-
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
808
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
SKRIPSI MANAJEMEN
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Komentar
Anda harus login sebelum memberikan komentar